عندما يحين موعد تقييم MDK، يمكن الشعور بالتوتر على الفور في العديد من العائلات. فجأة، لا يتعلق الأمر بالنماذج فحسب، بل بكيفية رؤية وتقييم روتين الرعاية اليومية في المنزل حقًا. هذا بالضبط ما يجعل هذا الموعد مهمًا للغاية - ولهذا السبب بالتحديد يساعد الإعداد الجيد.
يقرر التقييم ما إذا كان سيتم الاعتراف بدرجة رعاية وإلى أي مدى. بالنسبة للمتضررين وأقاربهم، غالبًا ما يكون هذا هو المفتاح للتخفيف الملموس في الحياة اليومية، من مخصصات الرعاية إلى خدمات الرعاية العينية وصولًا إلى مساعدات الرعاية. من يفهم ما يتم البحث عنه يمكنه التعامل مع الموقف بهدوء وواقعية أكبر.
ما الذي يتم فحصه بالفعل في تقييم MDK
على الرغم من أن الكثيرين ما زالوا يتحدثون عن MDK، إلا أنه اليوم، اعتمادًا على التأمين، يُقصد به عادةً الخدمة الطبية (Medizinischer Dienst). بالنسبة للمؤمن عليهم قانونيًا، يأتي عادةً مقيّم أو مقيّمة إلى المنزل، أو يُجرى التقييم في حالات معينة عبر الهاتف أو رقميًا. لا يهم مرض واحد بذاته، بل مدى استقلالية الشخص في تدبير أمور حياته اليومية.
يتم التقييم في عدة مجالات حياتية. تشمل هذه المجالات التنقل، والقدرات المعرفية والتواصلية، والسلوكيات والمشكلات النفسية، والرعاية الذاتية، والتعامل مع المتطلبات المرتبطة بالمرض أو العلاج، وتنظيم الحياة اليومية والعلاقات الاجتماعية. لا يتعلق الأمر بما إذا كان الشخص يعاني من تشخيص معين، بل بنوع المساعدة التي يحتاجها فعليًا في حياته اليومية.
غالبًا ما تكون هذه هي اللحظة الأولى التي يستوعب فيها الأهل الوضع. يميل الكثيرون إلى إظهار أنفسهم في أفضل حالاتهم، أو التقليل من شأن الصعوبات بسبب الخجل. ومع ذلك، فإن هذا غير مناسب للتقييم. يجب تقييم العبء الحقيقي في الحياة اليومية، وليس الاستثناء.
كيف يتم تقييم MDK في المنزل
في العديد من الحالات، يبدأ كل شيء بطلب الحصول على خدمات تأمين الرعاية. بعد ذلك، يتم الإعلان عن موعد للتقييم. خلال الزيارة المنزلية، يقوم الشخص المقَيّم بتكوين صورة عن الوضع السكني، ويطرح أسئلة حول الروتين اليومي، وينظر إلى الدعم الذي يحتاج إليه الشخص بانتظام.
غالبًا ما يكون الموعد موضوعيًا، لكنه ليس قصيرًا دائمًا. يجب أن يكون الأقارب حاضرين قدر الإمكان إذا كانوا يشاركون في تنظيم الرعاية أو يقدمون الدعم اليومي. غالبًا ما يرغب كبار السن، على وجه الخصوص، في "عدم إزعاج أحد" ويجيبون على الأسئلة بتفاؤل مفرط. عندئذٍ، يفقد الحديث جزءًا من الواقع بسرعة.
تدور الأسئلة النموذجية حول ما إذا كان الشخص يستطيع النهوض بمفرده، وما إذا كانت هناك حاجة للمساعدة في النظافة الشخصية، وما إذا كانت الأدوية تُؤخذ بانتظام، وما إذا كان التوجه الليلي يسير على ما يرام، أو ما إذا كان يمكن تنظيم المواعيد. كما تشمل الموضوعات أيضًا خطر السقوط، وسلس البول، والنسيان. ما أصبح أمرًا طبيعيًا للعائلات يجب أن يُذكر بصراحة.
الانتظام مهم أيضًا. المشكلة التي تحدث مرة واحدة في الشهر يتم وزنها بشكل مختلف عن المساعدة التي تحتاجها كل صباح ومساء. لذلك، من المفيد عدم البقاء عامًا، بل وصف المواقف المحددة.
التحضير الذي يصنع الفارق
التحضير الجيد لا يعني تمثيل شيء ما. بل يتعلق الأمر بإظهار الحياة اليومية كما هي حقًا. يعتبر دفتر يوميات الرعاية على مدار أسبوع أو أسبوعين مفيدًا بشكل خاص. يمكن للأقارب تدوين الأنشطة التي تتطلب مساعدة، وعدد مرات تقديم الدعم، والصعوبات التي تنشأ.
من المفيد أيضًا وجود وثائق توضح الحالة بشكل مفهوم. وتشمل هذه الرسائل الطبية وتقارير الخروج وخطط الأدوية والتشخيصات وملاحظات حول المساعدات المستخدمة بالفعل. على سبيل المثال، إذا كان الشخص يستخدم مشاية أو حفاضات سرير أو منتجات سلس البول، فلا ينبغي ذكر ذلك عرضًا، بل يجب تصنيفه بشكل محدد: لماذا يتم استخدامه، وكم مرة، وما الذي لن يكون ممكنًا بدون هذا الدعم؟
وبنفس الأهمية تأتي وجهة نظر الأقارب. غالبًا ما يرى من يقدم الرعاية اليومية أعباء لا يستطيع المتضررون أنفسهم تسميتها. وهذا يشمل، على سبيل المثال، الاستيقاظ ليلاً، والتذكير المستمر بالشرب والأدوية، والمساعدة في الذهاب إلى المرحاض، أو عدم اليقين عند الاستحمام. يجب تضمين هذه النقاط في المحادثة، حتى لو بدت غير مريحة.
الأخطاء الشائعة في تقييم MDK
الخطأ الأكثر شيوعًا هو التقليل من شأن الأمور. يرغب العديد من الأشخاص في الظهور بمظهر مستقل قدر الإمكان ويجيبون على الأسئلة بـ "الأمر على ما يرام" أو "مع بعض الجهد ينجح الأمر". ومع ذلك، لا يعتمد التصنيف على ما إذا كان الشيء ممكنًا نظريًا بطريقة ما، بل على ما إذا كان يعمل بأمان وانتظام وبدون عناء كبير.
الخطأ الثاني هو التركيز فقط على القيود الجسدية. خاصة في حالات الخرف، أو تدهور القدرة على التوجيه، أو الضغوط النفسية، غالبًا ما يُستخف بالدعم. فمن يترك الموقد مشتعلاً، أو يخطئ في الوقت، أو لم يعد يستطيع تنظيم الروتين اليومي بشكل مستقل، يحتاج أيضًا إلى دعم ذي صلة بالرعاية.
النقطة الثالثة: غالبًا ما يتم تجهيز المنزل بشكل خاص للموعد، ويبذل الشخص الذي يحتاج إلى الرعاية جهدًا أكبر من المعتاد لفترة قصيرة. هذا أمر إنساني، لكنه يشوه الانطباع بسهولة. لا أحد مضطر لإحداث فوضى. ولكن يجب أن تظل المساعدات، والممرات النموذجية، والعمليات الحقيقية مرئية.
لماذا درجة الرعاية أكثر من مجرد رقم
درجة الرعاية المحددة لا تحدد فقط المساعدات المالية. بل تؤثر أيضًا على نوع الدعم الذي يمكن تمويله أو دعمه في الحياة اليومية. ويشمل ذلك، من بين أمور أخرى، أدوات الرعاية الاستهلاكية، وخدمات التخفيف، ومكونات الرعاية الأخرى للرعاية المنزلية.
هذا يحدث فرقًا ملحوظًا في الحياة اليومية في المنزل. من لديه درجة رعاية يمكنه استخدام ما يصل إلى 42 يورو شهريًا لبعض أدوات الرعاية. ويشمل ذلك، على سبيل المثال، القفازات التي تستخدم لمرة واحدة، ومعقم الأسطح، وأقنعة الوجه، ومفارش حماية السرير، بالإضافة إلى منتجات Frontida الحصرية مثل كريم اليد المطهر وصابون اليد المطهر. هذه المنتجات لا تقدم تخفيفًا مذهلاً، ولكنها تقدم تخفيفًا ملموسًا جدًا - كل يوم، دون أوراق إضافية، إذا كانت الرعاية منظمة جيدًا.
حتى في حالة توفير مستلزمات سلس البول أو نظام اتصال طوارئ منزلي متنقل، فإن الاعتراف بالحاجة إلى الدعم يمكن أن يسهل الرعاية بشكل كبير. لذلك، فإن التقييم ليس موعدًا منعزلاً، بل هو خطوة أساسية لضمان وصول المساعدة المناسبة.
ماذا تفعل إذا كانت النتيجة غير مناسبة؟
لا يبدو كل قرار صائبًا. في بعض الأحيان يتم تقدير الحاجة إلى الدعم بأقل مما يختبره الأقارب يوميًا. عندها يستحق الأمر إلقاء نظرة فاحصة على التقرير. يمكن من خلاله فهم كيفية تقييم مجالات الحياة الفردية وأين قد يختلف التقييم عن الواقع.
إذا كانت هناك نقاط مهمة مفقودة أو تم تصنيفها بشكل خاطئ، يمكن تقديم اعتراض. يساعد في ذلك عدم صياغة عدم الرضا فقط، بل تقديم أمثلة ملموسة من الحياة اليومية. على سبيل المثال: المساعدة في الغسيل ضرورية يوميًا، الارتباك عدة مرات ليلاً، الأدوية غير موثوقة بدون تذكير، خطر السقوط عند الانتقال من السرير إلى الحمام. كلما كان الاعتراض أكثر دقة، كان من الأفضل تقييم الحاجة.
ومع ذلك، هناك أيضًا حالات تغير فيها الوضع منذ الطلب الأول. في هذه الحالة، قد يكون من المنطقي تقديم طلب لرفع مستوى الرعاية بدلاً من مجرد الاعتراض. الأهم هو ألا تثبط العائلات عزيمتها من التقييم الأولي إذا كانت تجربتها اليومية مختلفة.
الراحة تبدأ بعد تقييم MDK
بمجرد الموافقة على درجة الرعاية، يبدأ الجزء الذي يهم حقًا في الحياة اليومية: الرعاية المناسبة. هنا غالبًا ما ينشأ توتر جديد، لأن الطلبات، والتعويضات، واختيار المنتجات تستغرق وقتًا. العديد من أفراد الأسرة تحت الضغط بالفعل ويحتاجون إلى شيء واحد قبل كل شيء - إجراءات بسيطة وموثوقة.
لذلك، من المنطقي ليس فقط معرفة الخدمات، بل استخدامها عمليًا أيضًا. صندوق رعاية يحتوي على مساعدات رعاية مؤهلة للتأمين، وتوفير مستلزمات سلس البول حسب الحاجة، وحلول لمزيد من الأمان أثناء التنقل أو في المنزل، كل ذلك يخفف العبء عن الحياة اليومية. تدعم Frontida ذلك من خلال التقديم الرقمي، وتتولى الإجراءات الرسمية، وتوصل المنتجات إلى جميع أنحاء البلاد دون رسوم شحن. بالنسبة للعديد من العائلات، هذا هو التخفيف الحقيقي: ليس كومة أخرى من الأوراق، بل رعاية شاملة.
تقييم MDK ليس موعدًا يجب "اجتيازه" كاختبار. إنه فرصة لجعل الحاجة الفعلية للرعاية مرئية. كلما وصفت هذه الحياة اليومية بصدق ودقة أكبر، زادت سرعة وصول الدعم حيثما تكون هناك حاجة إليه - لكم ولأحبائكم، يومًا بعد يوم.
