إن الحق في الحصول على صندوق رعاية مجاني منصوص عليه في القانون الاجتماعي (المادة 40 الفقرة 2 من الكتاب الحادي عشر من قانون الضمان الاجتماعي SGB XI) وينطبق على جميع المؤمن عليهم قانوناً في مجال الرعاية – أي أيضاً على المؤمن عليهم في صندوق التأمين الصحي للشركات (IKK). بمجرد الاعتراف بدرجة الرعاية وتلقي الرعاية في المنزل، يجب على صندوق التأمين الصحي IKK تحمل التكاليف الشهرية لمستلزمات الرعاية المستهلكة بالكامل.

Frontida هي مزود خدمة معتمد وتقوم بتسوية الفواتير مباشرة مع IKK. هذا يعني بالنسبة لك: لا دفع مقدماً، لا طلبات استرداد، لا فواتير. تختار مستلزمات الرعاية الخاصة بك في أداة التكوين لدينا، وتوقع مرة واحدة على التفويض – وتتلقى صندوقك الأول في غضون أيام قليلة بعد الموافقة.

تقوم شركة IKK عادةً بمعالجة طلبات أدوات المساعدة في الرعاية في غضون 2 إلى 4 أسابيع. بمجرد الموافقة، ستصلك أول علبة رعاية إلى منزلك عبر DHL في غضون 2-3 أيام عمل. بعد ذلك، ستصل الشحنات اللاحقة تلقائيًا كل شهر دون الحاجة إلى فعل أي شيء.

تتكون IKK من العديد من صناديق التأمين الصحي المهنية الإقليمية مثل IKK classic و IKK Südwest و IKK gesund plus و IKK Nord و BIG direkt gesund. Frontida معتمدة من قبل جميع هذه الصناديق وتتولى تقديم الطلب بغض النظر عن صندوق IKK الإقليمي الذي أنت مؤمن لديه.

يمكن التبديل إلى فرونتيدا في أي وقت - حتى إذا كنت تتلقى حاليًا صندوق رعاية من مزود آخر. لست ملزمًا بعقود ويمكنك التبديل مجانًا.
تتولى فرونتيدا إلغاء اشتراك مزودك السابق لدى IKK وتسجيل التسليم الجديد. سيستمر توفير احتياجاتك دون انقطاع - وبدون توقف في التسليم.

تم اعتماد فرونتيدا من قبل جميع صناديق التأمين الصحي القانونية في ألمانيا - بما في ذلك صندوق التأمين الصحي النقابي (IKK). مع أكثر من 100000 عميل راضٍ، وخدمة عملاء ألمانية في موقعي هانوفر وهامبورغ، ومتوسط تقييم 4.8 من 5 نجوم على Trusted Shops، نحن من بين مزودي صناديق الرعاية الرائدين في ألمانيا.

يتم شحن صناديق الرعاية الخاصة بنا بطريقة محايدة للكربون، وقد تم اختبار المنتجات من قبل أطباء الجلد، وتأتي حصريًا من مصنعين معتمدين للعلامات التجارية.

نعم. تتحمل IKK تكاليف وسائل المساعدة التمريضية المستهلكة بنسبة 100%، بحد أقصى 42 يورو شهريًا. لا توجد أي مدفوعات إضافية أو تكاليف شحن أو رسوم خفية بالنسبة لك. تتم الفواتير مباشرة بين فرونتيدا و IKK.

لا. تتولى فرونتيدا التواصل بالكامل مع IKK نيابة عنك، بما في ذلك إلغاء مزود الخدمة الحالي وتسجيل التسليم الجديد. أنت توقّع على توكيل مرة واحدة - ونتولى نحن الباقي.

لا تقوم IKK نفسها بتجميع صناديق الرعاية، بل تعوض التكاليف لمقدمي الخدمات المعتمدين مثل فرونتيدا. يحق لك اختيار مقدم الخدمة الخاص بك بحرية ويمكنك التغيير إلى فرونتيدا في أي وقت.

تقوم شركة IKK بمعالجة طلبات أدوات المساعدة على الرعاية عادةً خلال 2 إلى 4 أسابيع. بمجرد الموافقة، ستصلك أول "صندوق رعاية" إلى منزلك عبر DHL خلال 2-3 أيام عمل.

نادرًا ما يتم الرفض ويعود السبب في الغالب إلى نقص المعلومات. إذا كان لدى صندوق التأمين الصحي IKK أي استفسارات، فسيقوم فريق التمريض لدينا بتوضيحها مباشرة مع المسؤول عن حالتك. لن يصلك أي شيء بخصوص ذلك. في حال الشك، سنتصل بك هاتفيًا.

نعم، يمكنك اختيار محتويات صندوق العناية الخاص بك مجددًا كل شهر ويمكنك إيقاف التوصيل في أي وقت دون إشعار مسبق. لا توجد مدة تعاقد دنيا ولا عقود مخفية.

يحق لجميع الأشخاص الذين لديهم درجة رعاية معترف بها من 1 إلى 5، والذين يتلقون الرعاية في المنزل - سواء كان ذلك من قبل الأقارب أو خدمة الرعاية أو كليهما. لا يحق لمن يعيشون في دور رعاية المسنين الحصول على هذا، حيث يتم تسوية تكاليف الوسائل المساعدة بطريقة مختلفة هناك.