نظرة عامة على تكاليف نظام استدعاء الطوارئ للمنازل لذوي الشأن

السقوط في الحمام، الدوار عند النهوض، أو وعكة صحية مفاجئة: خاصة إذا كان أحد الأقارب يعيش بمفرده، فإن نظام استدعاء الطوارئ المنزلي (Hausnotruf) يمكن أن يوفر الكثير من الأمان. لذلك، عند مراجعة تكاليف نظام استدعاء الطوارئ المنزلي، لا يقتصر الأمر على السعر الشهري فقط. المهم هو الخدمة المطلوبة بالفعل، وما يغطيه صندوق التأمين الصحي للرعاية (Pflegekasse)، وما إذا كانت المساعدة تُنظم بشكل موثوق في حالات الطوارئ.

بالنسبة للعديد من الأشخاص الذين لديهم درجة رعاية (Pflegegrad)، يكون نظام استدعاء الطوارئ المنزلي الكلاسيكي أرخص بكثير مما هو متوقع - وغالبًا ما يكون بدون مساهمة ذاتية جارية. ومع ذلك، فإن الشرط هو التقدم بطلب للحصول على تغطية التكاليف واختيار النموذج المناسب.

كم يكلف نظام استدعاء الطوارئ المنزلي شهريًا؟

يتكون نظام استدعاء الطوارئ المنزلي الكلاسيكي للشقة عادة من محطة أساسية وجهاز إرسال لاسلكي مقاوم للماء، يُلبس كسوار أو قلادة. عند الضغط على الزر، يتم الوصول إلى مركز الطوارئ. توجد هناك معلومات مهمة مثل جهات الاتصال، والملاحظات الطبية، أو مفتاح الشقة المودع. يتحدث الموظفون مع الشخص المتضرر ويتصلون بالأقارب، أو خدمة الرعاية، أو خدمة الإنقاذ عند الحاجة.

تتراوح التكاليف الشهرية لهذه الحزمة الأساسية لدى العديد من المزودين بين 25 و 30 يورو تقريبًا. قد تنشأ تكاليف إضافية للتركيب والإعداد لمرة واحدة. كقيمة توجيهية معتادة، تغطي صناديق التأمين الصحي للرعاية، عند الحاجة المعترف بها، ما يصل إلى 25.50 يورو شهريًا، بالإضافة إلى 10.49 يورو لمرة واحدة لرسوم الاتصال. قد تتغير الشروط المحددة وتعتمد أيضًا على العقد بين صندوق التأمين الصحي للرعاية والمزود.

من ليس لديه درجة رعاية أو لا يستوفي الشروط، يتحمل التكاليف بنفسه. في هذه الحالة، لا ينبغي أن يكون السعر الشهري هو العامل الوحيد. مركز طوارئ يعمل على مدار الساعة، وسلسلة تنبيه واضحة، وخدمة عملاء يسهل الوصول إليها، هي أكثر أهمية في حالات الطوارئ من تعرفة تبدو رخيصة.

نظرة عامة على تكاليف نظام استدعاء الطوارئ المنزلي: ما يدفعه صندوق التأمين الصحي للرعاية؟

تغطية التكاليف ممكنة إذا كان هناك درجة رعاية وكان الشخص، بسبب حالته الصحية، لا يستطيع طلب المساعدة بنفسه بشكل موثوق في حالة الطوارئ. قد يكون هذا هو الحال عند محدودية الحركة، أو زيادة خطر السقوط، أو أمراض القلب والأوعية الدموية، أو مشاكل التوجه.

العيش بمفردك هو حجة شائعة، لكنه ليس شرطًا إلزاميًا. حتى لو كان الأقارب يعيشون في نفس المنزل، فإن الغياب لفترات طويلة أو حقيقة عدم وجود من يمكنه المساعدة فورًا في الليل، يمكن أن تدعم الحاجة إلى نظام استدعاء الطوارئ المنزلي. الحالة المعيشية الشخصية هي دائمًا المعيار.

يتم تقديم الطلب إلى صندوق التأمين الصحي للرعاية. يدعم العديد من مزودي نظام استدعاء الطوارئ المنزلي هذا الأمر أو يقومون بالتسوية مباشرة مع صندوق التأمين الصحي للرعاية بعد الموافقة. هذا يوفر على الأقارب الأعمال الورقية غير الضرورية. ومع ذلك، قبل الطلب، من المفيد توضيح كتابيًا ما إذا كان المزود المختار يمكنه التسوية مع صندوق التأمين الصحي للرعاية وما هي الخدمات المغطاة بالضبط.

تشير خدمة الصندوق عادة إلى الرعاية الأساسية في المنزل الخاص. وهذا يشمل جهاز استدعاء الطوارئ المنزلي، وجهاز الإرسال اللاسلكي، والاتصال بمركز الطوارئ. العروض الإضافية لا تغطيها تلقائيًا.

يجب عليك مراجعة هذه التكاليف الإضافية قبل توقيع العقد

يمكن لنظام استدعاء الطوارئ المنزلي أن يقدم أكثر بكثير من الحماية الأساسية. هذا مفيد إذا كان يتناسب مع الحياة اليومية - ولكنه قد يؤدي إلى مساهمة ذاتية. يشرح المزود الشفاف هذه الاختلافات بوضوح قبل توقيع العقد ودون رسوم خفية.

يجب أن تنظر بعناية خاصة إلى نقاط التكلفة التالية:

• إيداع المفتاح وخدمة الطوارئ: إذا كان مركز الطوارئ يمكنه استخدام مفتاح في حالات الطوارئ أو إرسال موظف إلى الشقة، فستكون هناك تكاليف شهرية أو تكاليف لكل استخدام إضافية، حسب المنطقة والنموذج.
• نظام استدعاء الطوارئ المنزلي المتنقل: تعمل الأجهزة المزودة بنظام تحديد المواقع (GPS) والاتصال الخلوي أيضًا أثناء التنقل، مثل أثناء المشي أو التسوق. إنها إضافة جيدة للأشخاص النشطين، ولكن لا يتم تمويلها دائمًا من قبل صندوق التأمين الصحي للرعاية كخدمة قياسية.
• مستشعرات السقوط وتقنيات أخرى: يمكن أن يكون الكشف التلقائي عن السقوط، وربط أجهزة كشف الدخان، أو أجهزة الإرسال اليدوية الإضافية مفيدًا. ومع ذلك، لا تحل محل زر الطوارئ، لأن المستشعر لا يمكنه دائمًا اكتشاف كل حالة طارئة بشكل موثوق.
• مدة العقد والإلغاء: تتيح الخطط القابلة للإلغاء شهريًا المرونة، على سبيل المثال بعد الإقامة في المستشفى أو الانتقال إلى منشأة سكنية. تحقق أيضًا مما إذا كانت هناك رسوم لإعادة الأجهزة، أو جمعها، أو فقدانها.

قد يكون السعر الأعلى مبررًا إذا كان يغطي خدمة مطلوبة بالفعل. على سبيل المثال، إذا كانت والدتك بحاجة إلى مساعدة موثوقة خارج المنزل، فقد يكون نظام استدعاء الطوارئ المنزلي المتنقل أكثر قيمة من مجرد جهاز منزلي. أما إذا كانت تقضي معظم وقتها في منزلها ولديها بيئة اجتماعية مستقرة، فإن الحل الأساسي الذي يموله الصندوق غالبًا ما يكون كافيًا.

كلاسيكي في المنزل أم متنقل في الخارج؟

تم تصميم نظام استدعاء الطوارئ المنزلي الكلاسيكي للأشخاص الذين يرغبون في الحصول على الدعم بسرعة في بيئة منزلية. يعمل عبر المحطة الأساسية ولديه مدى لاسلكي محدود داخل الشقة. بالنسبة للعديد من الأشخاص الذين يحتاجون إلى الرعاية، هذا هو الحل البسيط والمناسب: اضغط على الزر، اتصل بالمركز، اطلب المساعدة.

في المقابل، يعمل نظام استدعاء الطوارئ المنزلي المتنقل بتقنية الهاتف المحمول وتحديد المواقع. يمكنه توفير الأمان أثناء التنقل، على سبيل المثال عندما يذهب شخص بمفرده إلى الطبيب أو يتنزه بانتظام. لهذا، يجب شحن الجهاز، وحمله، وتفعيله عند الحاجة. قد تكون إشارة GPS أقل دقة في المباني أو المناطق ذات التغطية الضعيفة. لذلك، يجب على من يفكر في خطة متنقلة مقارنة المدى، وعمر البطارية، ومركز الطوارئ، والمساهمات الذاتية المحتملة بشكل ملموس.

الاستخدام مهم أيضًا. لا يساعد نظام استدعاء الطوارئ المنزلي إلا إذا كان الشخص يحب ارتداء جهاز الإرسال ويعرف ما يحدث بعد الضغط عليه. خصص وقتًا كافيًا لاختبار مشترك عند الإعداد. ينزع الإنذار التجريبي عدم اليقين ويوضح ما إذا كانت بيانات الاتصال المخزنة صحيحة.

كيف يتجنب الأقارب النفقات غير الضرورية

قبل توقيع العقد، قم بتحديد الحاجة الفعلية أولاً. هل القلق الأكبر هو السقوط في الشقة؟ أم أن الشخص يحتاج إلى الحماية أثناء التنقل؟ هل يوجد جار موثوق به لديه مفتاح، أم يجب أن تكون خدمة طوارئ مهنية متاحة؟ تمنع هذه الأسئلة دفع ثمن خدمات لا تجلب أي فائدة في الحياة اليومية.

بعد ذلك، استفسر من صندوق التأمين الصحي للرعاية عن تغطية التكاليف واطلب شرح الفاتورة. في حالة التزويد عن طريق شركاء متعاقدين مع الصندوق، غالبًا ما يتم تسوية المبلغ المقطوع الموافق عليه مباشرة. إذا كان سعر الحزمة المختارة أعلى من ذلك، فيجب عرض المساهمة الذاتية شهريًا وبوضوح.

فكر أيضًا في الرعاية حول الحياة اليومية للرعاية. من ينظم المساعدات التمريضية، ومنتجات سلس البول، ونظام استدعاء الطوارئ المنزلي بشكل منسق، يوفر بشكل خاص الوقت وجهود التنسيق. على سبيل المثال، نظام استدعاء الطوارئ المنزلي من فرونتيدا هو دائمًا متنقل: يعمل عبر بطاقة SIM 4G في جميع أنحاء ألمانيا مع تحديد المواقع عبر GPS، والسوار مشمول، وللإعداد يكفي منفذ الكهرباء - لا يلزم اتصال هاتفي. تستمر البطارية حتى 72 ساعة. بدءًا من درجة الرعاية 1، يغطي صندوق التأمين الصحي للرعاية التكاليف بالكامل وبدون رسوم إضافية؛ تتولى فرونتيدا عملية التقديم بالكامل. في حالات الطوارئ، يرد مركز الطوارئ على مدار الساعة عبر مراكز التحكم الشريكة لـ Johanniter München أو ASB Köln. تدعم فرونتيدا الأشخاص المحتاجين للرعاية وأقاربهم من خلال توفير رعاية بسيطة وشاملة من مصدر واحد - بما في ذلك طلب المساعدات التمريضية القابلة للاسترداد. وتشمل علبة الرعاية، حسب الحاجة، على سبيل المثال، قفازات للاستخدام مرة واحدة، ومناديل غسل، ومنصات حماية السرير، ومرايل حماية، وأقنعة فم، ومناديل معقمة، ومطهرات للأسطح، بالإضافة إلى كريم اليد المطهر والصابون اليدوي المطهر المتاحين حصريًا. كلاهما معتمدان كمطهرات لليدين ويمكن أن يكونا مؤهلين بشكل منتظم للمساعدات التمريضية القابلة للاسترداد.

أسئلة متكررة حول تكاليف نظام استدعاء الطوارئ المنزلي

هل تكفي درجة الرعاية لتغطية التكاليف؟

درجة الرعاية هي الشرط الأساسي، ولكنها لا تؤدي تلقائيًا إلى الموافقة. يتحقق صندوق التأمين الصحي للرعاية أيضًا مما إذا كان نظام استدعاء الطوارئ المنزلي ضروريًا بسبب القيود الشخصية. يساعد الوصف المفهوم لحالة السكن والصحة في تقديم الطلب.

ماذا يحدث إذا لم يكن أحد الأقارب متاحًا؟

في هذه الحالة، يتبع مركز الطوارئ سلسلة التنبيه المتفق عليها. حسب الوضع، يتم تشغيل خدمة الطوارئ المودعة، أو خدمة الرعاية، أو خدمة الإنقاذ. لهذا السبب بالتحديد، يجب تحديث جهات الاتصال وترتيبات المفاتيح بانتظام.

هل يمكن إيقاف نظام استدعاء الطوارئ المنزلي مؤقتًا أثناء الإقامة في المستشفى؟

يعتمد ذلك على العقد. بعض المزودين يسمحون بالإيقاف المؤقت أو الإلغاء بسهولة، بينما يحدد آخرون فترات ثابتة. اسأل صراحة عن هذا التنظيم مسبقًا، خاصة إذا كانت الحالة الصحية تتغير بشكل متكرر.

أفضل حل لاستدعاء الطوارئ المنزلي ليس الذي يحتوي على أكبر عدد من الميزات الإضافية، بل هو الذي يعمل ببساطة في اللحظة الحاسمة. عندما تكون التكاليف، وتغطية التكاليف، والإجراءات واضحة، يبقى المزيد من الهدوء لما يهمك ولأقاربك: شعور بالأمان في المنزل.