Право на бесплатную коробку средств по уходу закреплено в Кодексе социального права (§ 40, пункт 2 SGB XI) и распространяется на всех лиц, застрахованных по обязательному страхованию на случай потребности в уходе, включая застрахованных в Techniker Krankenkasse. Как только степень потребности в уходе признана и уход осуществляется на дому, TK должна полностью покрывать ежемесячные расходы на расходуемые вспомогательные средства по уходу.
Frontida является аккредитованным поставщиком услуг и напрямую рассчитывается с TK. Для вас это означает: никаких предоплат, никаких заявлений на возмещение, никаких счетов. Вы выбираете необходимые средства по уходу в нашем конфигураторе, один раз подписываете доверенность — и получаете свою первую коробку в течение нескольких дней после одобрения.

TK обычно обрабатывает заявки на средства по уходу за больными в течение 2-3 недель. Как только одобрение будет получено, вы получите свою первую коробку по уходу за больными от DHL на дом в течение 2-3 рабочих дней. Последующие поставки будут приходить автоматически каждый месяц, и вам не придется ничего делать.

TK известна своими быстрыми цифровыми процессами. Заявки на средства по уходу за больными обычно одобряются в течение двух-трех недель. Frontida передает все документы в электронном виде непосредственно в TK, что еще больше ускоряет обработку.

Перейти на Frontida можно в любое время – даже если вы уже получаете набор средств по уходу от другого поставщика. Вы не связаны договорами и можете сменить поставщика бесплатно.

Frontida берет на себя расторжение договора с вашим текущим поставщиком в TK, а также регистрацию новой доставки. Ваше обеспечение будет продолжаться без перерывов – без задержек в доставке.

Компания Frontida одобрена всеми государственными страховыми кассами Германии, включая Techniker Krankenkasse. С более чем 100 000 довольных клиентов, немецкой службой поддержки в Ганновере и Гамбурге и средней оценкой 4,8 из 5 звезд на Trusted Shops, мы являемся одним из ведущих поставщиков наборов для ухода в Германии.

Наши наборы для ухода отправляются с нейтральным углеродным следом, продукты дерматологически протестированы и поставляются исключительно от сертифицированных производителей брендов.

Да. TK полностью покрывает расходы на расходные вспомогательные средства по уходу в размере до 42 евро в месяц. Для вас не будет никаких доплат, стоимости доставки или скрытых комиссий. Расчеты производятся напрямую между Frontida и TK.

Нет. Frontida возьмет на себя всю коммуникацию с TK, включая расторжение договора с предыдущим поставщиком и оформление новой поставки. Вы подписываете доверенность один раз – остальное мы сделаем сами.

TK сама не формирует наборы по уходу, а возмещает расходы лицензированным поставщикам услуг, таким как Frontida. Вы имеете право свободно выбирать своего поставщика и можете в любое время перейти к Frontida.

ТК обрабатывает заявления на получение вспомогательных средств по уходу, как правило, в течение 2–3 недель. Как только будет получено одобрение, ваша первая коробка средств по уходу будет доставлена вам домой службой DHL в течение 2–3 рабочих дней.

Отказы случаются редко и в основном связаны с отсутствием информации. Если TK возникнут вопросы, наша команда по уходу решит их напрямую с вашим ответственным сотрудником. Вы сами этого не заметите. В случае сомнений мы свяжемся с вами по телефону.

Да. Вы можете менять состав своей коробки для ухода каждый месяц и прекратить доставку в любое время без предварительного уведомления. Нет минимального срока действия и скрытых контрактов.

Право на получение имеют все лица с признанной степенью нуждаемости в уходе от 1 до 5, за которыми осуществляется уход на дому – независимо от того, осуществляется ли он родственниками, службой ухода или обоими. Те, кто проживает в доме престарелых, не имеют права на получение, так как там вспомогательные средства оплачиваются по-другому.