Право на бесплатную коробку со средствами ухода закреплено в Кодексе социального страхования (§ 40 абз. 2 SGB XI) и распространяется на всех лиц, застрахованных по обязательному страхованию по уходу, то есть и на застрахованных в Barmer. Как только признана степень нуждаемости в уходе и уход осуществляется на дому, Barmer обязан полностью покрывать ежемесячные расходы на расходуемые вспомогательные средства по уходу.

Frontida является аккредитованным поставщиком услуг и рассчитывается напрямую с Barmer. Для вас это означает: никаких предоплат, никаких заявлений на возмещение, никаких счетов. Вы выбираете свои вспомогательные средства по уходу в нашем конфигураторе, один раз подписываете доверенность — и получаете свою первую коробку в течение нескольких дней после одобрения.

Barmer обычно рассматривает заявки на получение вспомогательных средств по уходу в течение 2–4 недель. После получения одобрения вы получите свой первый набор для ухода по почте DHL в течение 2–3 рабочих дней. Последующие поставки будут приходить автоматически каждый месяц, и вам не нужно будет ничего для этого делать.

Вам не нужно предпринимать никаких действий в процессе обработки заявки. Если у Barmer возникнут вопросы, мы уладим их напрямую – с вами свяжутся только в случае крайней необходимости.

Перейти на Frontida можно в любое время – даже если вы уже получаете набор для ухода за больными от другого поставщика. Вы не связаны договорами и можете сменить поставщика бесплатно.
Frontida возьмет на себя расторжение договора с вашим текущим поставщиком в Barmer, а также оформление новой поставки. Ваше обеспечение будет продолжаться бесперебойно – без перерывов в доставке.

Frontida одобрена всеми обязательными страховыми кассами по уходу в Германии, включая Barmer. С более чем 100 000 довольных клиентов, немецкой службой поддержки в Ганновере и Гамбурге и средней оценкой 4,8 из 5 звезд на Trusted Shops, мы являемся одним из ведущих поставщиков коробок для ухода в Германии.

Наши коробки для ухода отправляются с нейтральным углеродным следом, продукция дерматологически протестирована и поставляется исключительно от сертифицированных производителей брендов.

Да. Barmer полностью покрывает расходы на одноразовые вспомогательные средства по уходу в размере до 42 евро в месяц. При этом для вас не возникнет никаких доплат, расходов на доставку или скрытых комиссий. Расчеты производятся напрямую между Frontida и Barmer.

Нет. Frontida возьмет на себя все общение с Barmer, включая расторжение договора с текущим поставщиком и оформление новой поставки. Вы подпишете одну доверенность, а остальное сделаем мы.

Сама Barmer не составляет наборы для ухода, а возмещает расходы лицензированным поставщикам услуг, таким как Frontida. Вы имеете право свободно выбирать поставщика и можете в любое время перейти к Frontida.

Как правило, Barmer обрабатывает заявки на получение средств для ухода на дому в течение 2-4 недель. Как только разрешение будет получено, вы получите вашу первую коробку со средствами для ухода на дому в течение 2-3 рабочих дней с доставкой на дом курьером DHL.

Отказы случаются редко и в основном связаны с отсутствием информации. Если у Barmer возникнут вопросы, наша группа по уходу свяжется непосредственно с вашим обработчиком. Вы об этом даже не узнаете. В случае сомнений мы свяжемся с вами по телефону.

Да. Вы можете каждый месяц заново выбирать состав вашей коробки по уходу и в любое время прекратить доставку без предварительного уведомления. Нет минимального срока действия и скрытых контрактов.

Право имеют все лица с признанной степенью нуждаемости в уходе от 1 до 5, которые получают уход на дому – независимо от того, осуществляется ли он родственниками, службой ухода или обоими. Те, кто проживает в доме престарелых, не имеют такого права, так как там вспомогательные средства оплачиваются по-другому.