Право на бесплатный набор средств по уходу закреплено в Кодексе социального страхования (раздел 40, пункт 2 SGB XI) и распространяется на всех лиц, застрахованных по программе обязательного страхования по уходу – то есть также на застрахованных в торговой больничной кассе KKH. Как только степень нуждаемости в уходе признана и уход осуществляется на дому, KKH обязана полностью покрывать ежемесячные расходы на расходуемые вспомогательные средства по уходу.

Frontida является авторизованным поставщиком услуг и производит расчеты напрямую с KKH. Для вас это означает: отсутствие предоплаты, отсутствие заявлений на возмещение, отсутствие счетов. Вы выбираете необходимые средства по уходу в нашем конфигураторе, один раз подписываете доверенность – и получаете свою первую коробку в течение нескольких дней после одобрения.

Обработка заявлений на получение вспомогательных средств по уходу KKH обычно занимает от 2 до 4 недель. Как только будет получено одобрение, вы получите свою первую коробку средств по уходу на дом в течение 2–3 рабочих дней через DHL. Последующие поставки будут приходить автоматически каждый месяц, и вам не придется ничего делать.

Вам не нужно ничего предпринимать во время обработки. Если у KKH возникнут вопросы, мы урегулируем их напрямую – с вами свяжутся только в случае крайней необходимости.

Перейти на Frontida можно в любое время — даже если вы уже получаете набор средств по уходу от другого поставщика. Вы не связаны никакими договорами и можете сменить поставщика бесплатно.
Frontida возьмет на себя расторжение договора с вашим текущим поставщиком в KKH, а также оформление новой поставки. Ваше обеспечение будет продолжаться бесперебойно — без перерывов в доставке.

Frontida одобрена всеми обязательными страховыми кассами по уходу в Германии, включая Kaufmännische Krankenkasse – KKH. С более чем 100 000 довольных клиентов, немецкой службой поддержки клиентов в Ганновере и Гамбурге и средним рейтингом 4,8 из 5 звезд на Trusted Shops мы являемся одним из ведущих поставщиков наборов для ухода в Германии.

Наши наборы для ухода отправляются с нейтральным углеродным следом, продукты прошли дерматологическое тестирование и поставляются исключительно от сертифицированных производителей брендов.

Да. KKH полностью покрывает расходы на расходные средства по уходу на сумму до 42 евро в месяц. Для вас нет никаких доплат, расходов на доставку или скрытых комиссий. Расчеты производятся напрямую между Frontida и KKH.

Нет. Frontida берет на себя все общение с KKH, включая расторжение договора с предыдущим поставщиком и оформление новой поставки. Вы один раз подписываете доверенность, остальное делаем мы.

KKH не комплектует ящики по уходу самостоятельно, а возмещает расходы лицензированным поставщикам услуг, таким как Frontida. Вы имеете право свободно выбирать поставщика услуг и можете в любое время перейти к Frontida.

Как правило, KKH обрабатывает заявки на получение вспомогательных средств по уходу в течение 2–4 недель. Как только будет получено одобрение, вы получите свою первую коробку средств по уходу с доставкой на дом DHL в течение 2–3 рабочих дней.

Отказы случаются редко и обычно связаны с отсутствием информации. Если у KKH возникнут вопросы, наша команда по уходу решит их напрямую с вашим ответственным сотрудником. Вы сами об этом не узнаете. В случае сомнений мы свяжемся с вами по телефону.

Да. Вы можете менять содержимое вашей коробки для ухода каждый месяц и отменять доставку в любое время без предварительного уведомления. Нет минимального срока действия и скрытых контрактов.

Право имеют все лица с признанной степенью нуждаемости в уходе от 1 до 5, которые получают уход на дому – независимо от того, осуществляется ли он родственниками, службой по уходу или обоими. Те, кто проживает в доме престарелых, не имеют права, так как там вспомогательные средства оплачиваются по-другому.