Право на бесплатную коробку средств по уходу закреплено в Кодексе социального права (§ 40, пункт 2 SGB XI) и распространяется на всех лиц, застрахованных по обязательному страхованию на случай потребности в уходе, включая застрахованных в больничной кассе (IKK). Как только степень зависимости от ухода официально признана и уход осуществляется на дому, IKK обязана полностью покрывать ежемесячные расходы на расходуемые вспомогательные средства по уходу.

Frontida является утвержденным поставщиком услуг и осуществляет расчеты напрямую с IKK. Для вас это означает: отсутствие предоплаты, заявлений на возмещение расходов, счетов. Вы выбираете необходимые средства по уходу в нашем конфигураторе, один раз подписываете доверенность — и получаете свою первую коробку в течение нескольких дней после одобрения.

IKK обрабатывает заявления на получение вспомогательных средств по уходу обычно в течение 2–4 недель. Как только одобрение будет получено, вы получите свой первый набор для ухода на дом по DHL в течение 2–3 рабочих дней. Последующие поставки будут поступать автоматически каждый месяц, без каких-либо действий с вашей стороны.

IKK состоит из нескольких региональных больничных касс, таких как IKK classic, IKK Südwest, IKK gesund plus, IKK Nord и BIG direkt gesund. Frontida аккредитована во всех из них и берет на себя подачу заявления независимо от того, в какой региональной IKK вы застрахованы.

Перейти на Frontida можно в любое время – даже если вы уже получаете набор для ухода от другого поставщика. Вы не связаны договорами и можете сменить поставщика бесплатно.
Frontida возьмет на себя расторжение договора с вашим текущим поставщиком в IKK, а также регистрацию новой поставки. Ваше обеспечение будет продолжаться бесперебойно – без перерывов в поставках.

Frontida одобрена всеми обязательными страховыми кассами по уходу в Германии, включая отраслевые больничные кассы (IKK). Имея более 100 000 довольных клиентов, немецкую службу поддержки в Ганновере и Гамбурге и средний рейтинг 4,8 из 5 звезд на Trusted Shops, мы являемся одним из ведущих поставщиков наборов для ухода в Германии.

Наши наборы для ухода отправляются с нейтральным выбросом углерода, продукция дерматологически протестирована и поставляется исключительно от сертифицированных брендовых производителей.

Да. IKK полностью покрывает расходы на расходные вспомогательные средства по уходу в размере до 42 евро в месяц. Вы не несете никаких дополнительных расходов, расходов на доставку или скрытых платежей. Расчеты производятся напрямую между Frontida и IKK.

Нет. Frontida возьмет на себя все общение с IKK, включая расторжение договора с предыдущим поставщиком и оформление новой поставки. Вы подписываете одну доверенность – остальное делаем мы.

Сама IKK не собирает наборы по уходу, а возмещает расходы аккредитованным поставщикам услуг, таким как Frontida. Вы имеете право свободно выбирать поставщика и можете в любой момент перейти к Frontida.

Обычно IKK обрабатывает заявления на получение средств по уходу на дому в течение 2–4 недель. После одобрения ваш первый набор средств по уходу будет доставлен вам домой компанией DHL в течение 2–3 рабочих дней.

Отказы случаются редко и в основном связаны с отсутствием информации. Если у IKK возникнут вопросы, наша группа по уходу свяжется с вашим специалистом напрямую. Вы сами об этом не узнаете. В случае сомнений мы свяжемся с вами по телефону.

Да. Вы можете каждый месяц заново выбирать состав своей коробки средств по уходу и в любое время прекратить доставку без предварительного уведомления. Нет минимального срока действия и никаких скрытых контрактов.

Право имеют все лица с признанной степенью нуждаемости в уходе от 1 до 5, которые получают уход на дому – независимо от того, осуществляется ли он родственниками, службой ухода или обоими. Те, кто проживает в доме престарелых, не имеют права, так как там вспомогательные средства оплачиваются по другим правилам.