Когда за членом семьи ухаживают дома, и без того приходится много всего организовывать: медикаменты, приемы у врачей, повседневная поддержка, а часто и обеспечение вспомогательными средствами по уходу. Консультация по уходу согласно § 37.3 (выездная консультация) — это не дополнительная бумажная волокита без пользы. Она помогает обеспечить безопасный домашний уход, и для многих получателей пособия по уходу она является обязательной.
Выездная консультация проводится регулярно и, как правило, оплачивается непосредственно больничной кассой по уходу. Для вас и ваших близких никаких расходов не возникает. Важно лишь соблюдать установленные сроки и своевременно передавать подтверждение в больничную кассу по уходу.
Что такое консультация по уходу согласно § 37.3?
Выездная консультация — это беседа с квалифицированным специалистом по уходу. Она призвана обеспечить эффективный уход на дому, чтобы ухаживающие родственники не оставались без поддержки и чтобы риски можно было выявлять на ранней стадии. Специалист не ищет ошибок и не оценивает, достаточно ли хорошо ваша семья осуществляет уход. В центре внимания стоит вопрос: что конкретно облегчит и сделает повседневный уход безопаснее?
Правовой основой является § 37 пункт 3 Социального кодекса XI. Консультация в первую очередь ориентирована на людей, которые получают пособие по уходу и за которыми ухаживают дома родственники, друзья или другие частные лица, осуществляющие уход. При комбинированной услуге также может потребоваться выездная консультация. Это происходит в том случае, если помимо амбулаторной службы по уходу продолжается частичное получение пособия по уходу.
Консультация может проходить в квартире нуждающегося в уходе человека. Это обычно целесообразно, так как специалист по уходу видит реальную ситуацию на месте: есть ли препятствия, о которые можно споткнуться? Удобна ли ванная комната для использования? Не хватает ли вспомогательных средств для гигиены, мобильности или защиты ухаживающего лица? При определенных условиях возможна консультация по видеоконференции. Однако при остром изменении ситуации по уходу личная встреча на дому часто оказывается более полезной.
Для кого выездная консультация является обязательной?
Обязательные сроки зависят от степени потребности в уходе. При степени потребности в уходе 2 или 3 консультация должна проводиться один раз в полгода. При степени потребности в уходе 4 или 5 она обязательна один раз в квартал.
Те, кто пользуется исключительно натуральными услугами по уходу от амбулаторной службы по уходу и не получает пособие по уходу, обычно не обязаны проходить выездную консультацию. Однако добровольная консультация возможна и часто целесообразна — например, после пребывания в больнице, при прогрессирующей деменции или когда родственники замечают, что ежедневный уход становится слишком обременительным.
Сроки часто недооцениваются. Например, встреча в январе не заменяет автоматически консультацию на весь год. При степени потребности в уходе 2 или 3 вам потребуется подтверждение за первое и за второе полугодие. При степени потребности в уходе 4 или 5 необходимо четыре выездные консультации в год.
Что происходит во время визита на дом?
Выездная консультация часто длится около часа, в зависимости от ситуации и вопросов семьи. Специалист по уходу общается с нуждающимся в уходе человеком и теми, кто помогает ему в повседневной жизни. Речь идет о практических решениях, а не об экзамене с балльной системой.
Типичные темы включают борьбу с недержанием, защиту кожи, личную гигиену, питание, риски падений, позиционирование, деменцию или облегчение нагрузки на родственников. Также может быть затронут вопрос о том, соответствует ли текущая степень ухода актуальной ситуации. Если состояние здоровья заметно ухудшается, то подача заявления на повышение степени ухода может быть правильным следующим шагом.
Часто в разговоре выясняется, что небольшие изменения могут значительно улучшить ситуацию. Возможно, душевой стул облегчит гигиену тела, домашняя система экстренного вызова обеспечит безопасность для одиноких людей, или постоянный запас одноразовых перчаток и дезинфицирующих средств снизит стресс в повседневной жизни. Консультация также может указать на услуги, которые до сих пор не использовались, — например, курсы по уходу, замещающий уход, дневной стационар или пособие по облегчению нагрузки.
В конце специалист по уходу документирует встречу. Вы получите подтверждение, либо консультационный центр передаст подтверждение в больничную кассу по уходу. Уточните, как осуществляется отправка. Так вы избежите того, что уже проведенная консультация вызовет последующие вопросы из-за отсутствия подтверждения.
Что произойдет, если выездная консультация не будет проведена?
Во многих случаях больничная касса по уходу напоминает о предстоящем визите. На это следует отреагировать, даже если сейчас мало времени. Если предписанная консультация по уходу неоднократно не подтверждается, больничная касса по уходу может сначала сократить пособие по уходу, а затем полностью его отменить.
Этого не должно случиться. Если встреча не состоялась из-за болезни, отпуска или временной загруженности, поможет своевременная договоренность о новой встрече и, при необходимости, информирование больничной кассы по уходу. Не ждите до последнего дня полугодия или квартала. Службы по уходу и консультационные центры часто сильно загружены, особенно к концу срока.
Кто имеет право проводить консультацию?
Выездную консультацию проводят аккредитованные амбулаторные службы по уходу, признанные консультационные центры или квалифицированные специалисты по уходу. Вы можете самостоятельно выбрать службу в вашем районе. Переход к другому поставщику услуг возможен, если вы чувствуете себя более комфортно с другим поставщиком или вам нужна встреча быстрее.
При записи на прием обязательно уточняйте, что вам нужна «консультация по уходу согласно § 37.3» или «выездная консультация согласно § 37 пункт 3 SGB XI». Так с самого начала будет понятно, что речь идет об обязательном визите, финансируемом кассой, а не о частной платной консультации.
Используйте визит для организации ухода
Выездная консультация — это хорошая возможность взглянуть на уход в целом. Многие семьи начинают заниматься вспомогательными средствами только тогда, когда что-то внезапно заканчивается. Более предсказуемым является регулярная проверка: достаточно ли расходных материалов? Изменились ли потребности в средствах для борьбы с недержанием? Нуждается ли человек, нуждающийся в уходе, в большей безопасности, когда он выходит один?
За вспомогательные средства ухода, предназначенные для одноразового использования, люди, нуждающиеся в уходе с признанной степенью ухода на дому, могут ежемесячно получать до 42 евро от больничной кассы по уходу. В зависимости от потребностей, это могут быть одноразовые перчатки, мочалки, защитные пеленки, защитные фартуки, маски, дезинфицирующие средства для рук и поверхностей, а также дезинфицирующие салфетки. Надежный подбор может быть предложен специалистом по уходу во время консультации.
Frontida поддерживает регулярное снабжение с помощью Pflegebox и по желанию берет на себя подачу заявления в больничную кассу по уходу — без бумажной волокиты и с доставкой по всей стране. Важно, чтобы комплектация соответствовала фактическим потребностям. Если ситуация по уходу меняется, должно быть адаптировано и снабжение.
Как отслеживать сроки и документы
Простая запись в календаре предотвратит множество проблем. Запишите следующую возможную дату консультации сразу после текущей — с напоминанием за несколько недель до нее. Храните подтверждения и переписку с больничной кассой по уходу в одном месте. Это может быть папка дома или цифровое хранилище, к которому также имеют доступ родственники.
Если помогают несколько членов семьи, должно быть ясно, кто назначает встречу и кто хочет присутствовать на беседе. Особенно человек, который ежедневно ухаживает, знает о самых больших трудностях. Он имеет право открыто сказать, если что-то больше невозможно выполнить. Хороший уход дома не означает, что нужно справляться со всем в одиночку, а означает своевременное принятие помощи.
Выездная консультация создает пространство именно для таких разговоров. Поэтому используйте ее не только как обязательную встречу для получения пособия по уходу, но и как постоянную возможность сделать повседневную жизнь для нуждающегося в уходе человека и для себя немного легче.
